東京都教育委員会の調査によると、学校が保護者や地域住民などから理不尽な要求を繰り返し受け、学校だけでは解決が困難なケースが、昨年度1年間に都内公立小中学校の約9％、都立高等学校の15％で発生していることが分かった。

　同調査は、都教委の「公立学校における学校問題検討委員会」が、学校や教育委員会への支援策の検討にあたり、実態把握のため今年6月、「公立学校における学校問題解決施策の検討に関する実態調査」を実施したもの。「学校だけでは解決が困難なケース」を、

• 理不尽な要求等が繰り返し行われる。
• 学校での対応には時間的・精神的に限界がある。

の2点に該当する状況としている。

　事例の多くは、児童虐待や家庭内の問題などが発端のようだが、同調査結果では「元々は学校側の対応に問題があり、要求が理不尽になっていく」点を、以下のような事例を挙げ指摘している。

　いじめの被害にあった児童の保護者が、担任に相談をしたところ、「お宅のお子さんにも問題がある」と言われた。このことに腹を立て、学校、教育委員会に執拗にメールやファクシミリを送信する。

　現場からは弁護士・医師等専門家の派遣を望む声が多く上がっているようだが、まずはトラブルに発展しないように対応できることを、同調査結果では重視していると言えそうだ。

• モンスター・ネイバー（近隣住民）も出現！　都立高の15％で解決困難要求（産経新聞）
  http://sankei.jp.msn.com/life/education/080918/edc0809181932002-n1.htm
• 外部委託始めます―モンスターペアレントへの対応（2007/7/23）
  http://www.meijitosho.co.jp/eduzine/kaigi/?id=20070159